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Votre programme de fidélité vétérinaire.
Fidelivet remplace la carte de fidélité papier des cliniques vétérinaires. Le client donne son numéro, la clinique scanne le sac, le logiciel compte tout seul : 10 sacs achetés, le 11ᵉ offert, ou la règle de votre choix — et le sac offert est préparé avant même d'être dû.
« La fidélité au service du bien-être animal »
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Ma fidélitéLa carte tamponnée a fait son temps
Oubliée, perdue, sans suivi : la carte papier coûte des ventes à la clinique comme au distributeur.
Avec la carte papier
- Oubliée à la maison le jour de l’achat
- Perdue au bout de quelques tampons
- Tampons et calculs à la main en caisse
- Aucun suivi des achats ni des sacs offerts
Avec Fidelivet
- Le numéro de téléphone du client suffit
- Rien à perdre : tout est en ligne
- Un scan et le sac est compté
- Chaque sac offert suivi jusqu’à sa remise
Quatre étapes, zéro friction
Tout se passe en caisse, sans tampon ni calcul.
Le client
Vous tapez son numéro : sa fiche s’ouvre avec ses compteurs. Nouveau client ? La fiche se crée en un clic.
Le scan
Un bip à la douchette et le sac est compté. Chaque référence de croquettes a son propre compteur.
Le 10ᵉ sac
Le logiciel annonce « le prochain sac est offert ». Le sac suivant est offert, le compteur repart à zéro.
L’anticipation
Le distributeur voit d’avance quelle clinique aura besoin de quel sac, et le livre à temps.
Trois espaces, un seul programme
Chacun voit ce qui le concerne, rien de plus.
Distributeurs
Vous vendez des marques aux cliniques : pilotez la fidélité de tout votre réseau.
- Toutes vos cliniques et leurs ventes
- Catalogue de vos références
- Sacs offerts anticipés et livrés
Cliniques vétérinaires
Un programme de fidélité moderne, sans paperasse, utilisable dès le premier passage en caisse.
- Fiche client retrouvée par téléphone
- Un scan par sac, compteurs automatiques
- Historique et statistiques
Propriétaires d’animaux
Votre fidélité sur votre téléphone, sans carte ni application à installer.
- Connexion par code SMS
- Où en est chaque sac
- Historique des achats et cadeaux
Le sac offert arrive avant le client
Dès qu’une carte approche du 10ᵉ sac, le sac offert apparaît dans le tableau du distributeur. Il le prépare, le livre, et la clinique sait quand il arrive et à qui le remettre.
Voir l’espace distributeurDes prix simples, affichés
Le distributeur et la clinique ont chacun leur abonnement. Le propriétaire d’animal ne paie jamais rien.
Distributeur
Pour le distributeur qui anime un réseau de cliniques.
- Espace distributeur complet
- Catalogue de vos références
- Création des comptes de vos cliniques
- Tableau d’anticipation des sacs offerts
- Ventes par référence et par clinique
- Comptes d’équipe
Clinique
Par clinique vétérinaire inscrite au programme.
- Espace clinique complet
- Clients illimités
- Scan des sacs et compteurs automatiques
- Suivi des sacs offerts
- Historique et statistiques
Propriétaire d’animal
Le client final de la clinique.
- Espace fidélité sur téléphone
- Connexion par code SMS
- Progression de chaque carte
- Historique des achats et cadeaux
- Prix hors taxes, par mois. Les taxes applicables (TVA, TPS, TVQ…) s’ajoutent selon le pays.
- Abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment, effet à la fin du mois en cours.
- Le sac offert n’est pas fourni par Fidelivet : il est pris en charge par le distributeur ou la clinique, selon leur accord.
Tout ce qu’il faut savoir
Le client a-t-il besoin d’une carte ou d’une application ?
Non. Tout tient à son numéro de téléphone. Il consulte sa fidélité en ligne avec un code reçu par SMS : aucune carte à perdre, rien à installer.
Que se passe-t-il pour différents types de croquettes ?
Chaque code-barres a son propre compteur. Le client cumule séparément sur chaque référence et obtient le 11ᵉ sac offert par référence.
La fidélité est-elle commune à toutes les cliniques ?
Non, elle est propre à chaque clinique : les sacs achetés chez une clinique comptent pour cette clinique. Un même client peut avoir une fidélité dans plusieurs cliniques.
Comment ma clinique commence-t-elle ?
Inscrivez votre clinique en ligne (bouton « S’inscrire »). Avec le code de votre distributeur, vous rejoignez son programme ; sans code, vous créez votre propre fidélité, avec vos produits et la règle de votre choix. Les deux peuvent cohabiter : chaque produit suit l’un ou l’autre.
Prêt à fidéliser vos clients ?
Une démonstration de 20 minutes suffit pour tout voir : l’espace clinique, l’espace distributeur et le parcours du client.
